PADZZLE by Anna Domingo

Esperando el Ave destino BCN, mi promesa en esta marca de transporte ha sido abducida, no sólo una sino dos y tres veces, sin entrar en detalles particulares de la cuestión en sí , todas las promesas vienen mutiladas en su soporte base: la experiencia como usuaria y de atención al cliente, los pilares más poderosos como clienta quisquillosa (y alma neoyorquina) y reprimo entrar en una batalla con el staff de tierra , pero comprobar que mis expectativas en el instante y lugar de mis frustraciones son estériles. Mis esperanzas en el servicio Ave eran ALTAS , muy altas, o no?, eran lo prometido a un servicio puntero y resultan estériles , por qué? , sencillamente por abducir u obviar la parte experiencial y el contacto final con el usuario para el producto y servicio , el no pensar en una variedad de escenarios y situaciones. Lo que sucede con esta marca es que ha “overpromised”, entregado más promesas de las que pueden ofrecer. El caso AVE no es el único, existen muchas marcas que eleva...

La de hoy , es una crítica , que pude molestar a algunos, y eso espero, lanzar un poco de “disruptive thinking”. Cada día que pasa, yo y muchos más ciudadanos/as hacemos nuestra pequeña contribución a salvar este planeta, así que como hormiguitas obedientes reciclamos. Un buen día el portero me hizo una observación interesante sobre el tema , de las que hacía mi abuela cuando me oía hablar sobre reciclaje: “…que ya se hacía antes…” , quien sabe si de forma más efectiva, algunos recordarán a los “traperos” recogiendo cartón o como íbamos a la tienda con la botella de leche vacía de cristal por una nueva, claro , en esos días les apuesto también lo que quieran que no generábamos ni una décima parte de residuos de lo que hoy en día hacemos. Bueno , no podemos volver atrás , ni creo que queramos y por eso seguiré con el ritual de separar y las excursiones a los containeres tri-colores. Eso sí , no evitaré pensar cada vez que abro un pasta de dientes con caja de cartón , celofán y blister...

PADZZLE by Anna Domingo Título : Arco iris en venta Observo maravillada , la transformación cultural que la campaña JOINRED , está logrando en el mundo , más allá de su componente social ,como profesional sonrio al ver como el color rojo, antropológicamente asociado a la pasión , el peligro , la velocidad, o en China el color de las ceremonias de boda , se transforma . JOINRED, con su propuesta , da un nuevo matiz y significado a este color: pasando a ofrecer ayuda, salvación, oportunidad. Aprovechando sinergias de marcas poderosas como GAP, Motorota y el Ipod de Apple para desarrollar esta transformación tan increíble y difundirlo mediáticamente .Es evidente, que revisando el resto del arco iris , existen oportunidades. La valoración semántica y social es muy interesante y aunque podríamos jugar al pito pito colorito, si nuestra marca habla a nivel internacional, mejor repasemos sus valores antropológicos y geográficos. En el mundo de los colores , las sensaciones que éstos producen...