PADZZLE by Anna Domingo

El pasado mes de Julio tuve el honor de compartir ponencias en la conferencia organizada por la universidad de León sobre marketing y ciudades. La conferencia que ofrecí se baso en dos casos diferentes sobre como el marketing, cada vez más, participa en la creación de la experiencia urbana o diseño de edificios. Como se crea un campo mixto de trabajo que hace posible mejorar la experiencia de los usuarios y como estos obviamente serán parte importante de a través del boca oreja real y virtual en redes explicarla, como uno de los canales más para una estrategia de comunicación integral, pero , sobre todo, lo más importante es esta participación en el diseño final, ser parte del producto y servicio (aunque a los arquitectos les disguste el término). Quiero agradecer desde aquí la hospitalidad recibida en León y Avilés y no dejar de recomendar de visitar estas dos ciudades que me sorprendieron con sus maravillosas calles y rincones, comida y como no la catedral de León es una maravilla. ...

Visitar Dubai y poder ver con tus ojos la transformación que está ocurriendo es calificable de histórico, casi inaudito, aunque no entraré en el tema de planificación y urbanismo --para ello existen ejemplos históricos como Versalles o Brasilia— me quedo con la realidad de la construcción de la marca de lujo más grande de la historia. Dubai, estado perteneciente a los UAE es un ejemplo de un destino y ciudad que escribe y planifica su presencia en nuestro planeta con un estilo y posicionamiento muy definidos: EL LUJO en mayúsculas y casi sin límites. Sin duda alguna es el lugar con más consciencia de marca de todo el planeta, con una estrategia medular para ser centro de turismo, centro financiero y de servicios universales del segmento de lujo. Casi parece una operación de estética a la carta. La consciencia es tan elevada que en la actual construcción de su línea de metro se están subastando los derechos para el naming de 23 de las 47 estaciones , tampoco esta acción es novedosa ,...

Hace poco menos de un año, un colega de la profesión se enfrentaba a un concurso para una marca de tabaco, su agencia aceptó el reto con ilusión, pero no todo el equipo estaba convencido de ello. Mi amigo, exfumador militante era contrario a la publicidad –como saben ya muy restringida—de este producto y así lo comunicó a sus superiores, sin éxito, y con amenazas. El resto del equipo descontento, y poco ilusionado siguió adelante aún con reticencias. El debate estaba presente en la agencia pero nadie se atrevía a negarse al pedido. Desconcertante , ciertamente. Podríamos decir que el debate, en este caso ético, no era democrático y abrió una brecha de diálogo y búsqueda de hasta que punto los profesionales que trabajan en una agencia pueden negarse a trabajar en ciertos proyectos sin perjudicar su posición y profesionalidad. En mi opinión, debería valorarse este punto con mucho mimo , porque la base de comunicar, es creer e ilusionarse en la marca que representamos. Humildemente compar...

PADZZLE by Anna Domingo Título : Lupa , microscopio o avatares reales? Ser planner implica aprender cada día , últimamente , este aprendizaje se sitúa sobre hechos relacionados con la investigación . La investigación es un proceso que debe ser sistemático, organizado y objetivo; partiendo de esta base “científica” y siguiendo un protocolo llegaremos a una resolución que iluminará nuestro camino. Así, un objeto clásico de observación como los microscopios ,recordemos su significado: El microscopio, de micro- (pequeño) y scopio (ver), es un instrumento que permite observar objetos que son demasiado pequeños para ser vistos a simple vista, podrían ser el equivalente del trabajo de los planners? , porque evidenciamos lo invisible? , serán los focus groups la vía ?, el trabajo de campo antropológico quizás , más en línea para poder innovar desde dentro, y que decir , de los vínculos emocionales con la marca , cómo medirlos? Ciertamente , parte de la innovación de resultados , deriva de ...

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