PADZZLE by Anna Domingo

Surprisingly, I opened the weekly email from Tripadvisor . I rarely open any promotional email but I do scan the subjects and topics ( professional curiosity) mainly because if it happens the magic impulse from me to open any means that the job is well done! The topic was  10 amazing places you must visit , wow! let,s check them! , wouldn't you? ....., I wanted to know at my 43 years if I am officially missing a lot or I have accomplished a lot. As I was scrolling the site I was : 1 - thinking Tripadvisor had accomplished its goal driving traffic to its website. Well done! 2- confirming my late tested theory about not following any guide or any tip...., crazy, huh? I have to admit that after over 20 years traveling on my own , the trips that I enjoyed the most had been the ones I did without any guide or tip, simply because the enjoyment of traveling resides in exploring and discovering ....letting oneself get lost and feel like a child. I think gu...

@lloretturisme The disruptive situations about #lloret – Chapter 2 Early morning on July 23 rd , around 4pm I woke up by the terrible smell of smoke….I was concerned because few hours before two major fires started about 120 km away. I went outside and no fire but I knew the smoke was coming from the northern fires. Sadly, the fires lasted for about a week regardless the amazing and tremendous efforts to extinguish it from the regional firemen. All the population hyper sensible about it…,the special investigation research was a machine that did not stop until the findings discovered a cigarette butt was the origin of the fire….how unconscious and illiterate must be the person that did it!!! . Literally a couple of days after the fire was finally extinguished I took a long walk thorught the Lloret de Mar Cami de ronda While I was walking I encountered a young woman who was smoking a cigarette -- so unlike me -- I kindly ask her to be careful and informed her...

@lloretturisme – Unexpectedly, I decided to spend 4 weeks at #Lloret de Mar last summer between July and August. The main reason behind it was purely family related and an excellent rental opportunity. I have been visiting  #Lloret on & off for the past 12 years and get to know and have local friends. #Lloret has been in our family memories as well on & off, from my mother’s sweet 16 years old memories during the 50s that include still the late fishermen lifestyle years at #Lloret, nowadays unexisting, to our current XXIst century Lloret experience ;What do we share?? , well the most breathtaking beach scenery and clear clean waters at Costa Brava , pure and brave , pure and wonderful. I had the chance to have the most interesting field site summer experience, which entitles me to have an opinion about Lloret as destination plus some community local insights. Only if you live it, you have the right! For the last decade #lloret has been struggling to get ride of “par...

Since GPS landed , maps have become virtually obsolete , being the ugly girl in the party, anyone use them? I am a nostalgic or deluded and I love them, or perhaps is the fact that I like to control and follow the line I want, turn them over to the map, or understand where I go, and distrust of the " little voice " . I never liked being told what I have to do , ever, and still the little voice gives me a feeling among disability and laziness, moreover I love deploy a map, follow the path with the finger , understand the latitude , location, or I have two radical options , follow my nose, or just get lost , that's wonderful , not following map either guide, most, not pre- determined to anything worse in case you need to get to a point , who said the shortest path is GPS ? I realized my love for maps when at the beginning of GPS era , one of them dropped me off   circling around...

During EIBTM , as panelist about a round table discussing how to measure ROI vs ROE (return on experience) a very interesting topic to follow up and dig into it. Do you want to know why?

This year i had the honour to be part of the panel dedicated to creativity & Tourism as well as part of the scientific committee for INTO 2011 The idea that creativeness goes hand in hand with innovation to stimulate success in business is not a new one. The World Tourism Organization designated 2009 as the European Year of Creativity and Innovation. The message it conveyed was that the nexus between creativity and innovation calls for intelligent investments that will be able to bring about new and sustainable solutions and benefits for economies(1) . This round table will be followed by a second panel debate entitled: "Creativity for transforming tourism destinations". This second panel debate, where practical cases that have revitalized and reinvented products and destinations will be related, will study how creativity in innovation improves positioning, and hence creativity. You can enjoy the video of the panel debate here

Reflexiones de como el poder de y clubs de fans de una marca , amortigua las experiencias negativas de sus usuarios y como la falta de auto-crítica de los seguidores de marcas puede convertirse en el freno de evolución de ésta. Aunque sabemos que Apple y Steve jobs no creen en los estudios de mercado, y eso es muy respetable , si estaría bien plantearse los niveles de satisfacción de sus "fans" , no sea que el motín a bordo se inicie , aunque de momento no parece que corra peligro Apple. Es bien cierto que queda una pregunta en el aire es sus últimas estrategias de producto, con el acercamiento de los Iphones al mundo corporativo , aquí podría ser un touché al "creativo" que presume /ía de consumir un producto "different".

I had the pleasure to join this conference last October 2010. You can check my lecture here . Thanks to all organizers for a wonderful time in Palma de Mallorca.

Muchas gracias a la organización del foro y a los asistentes el pasado mes de Junio en Zaragoza asì como el resto de ponentes con sus interesantísimas exposiciones , donde tuve el honor de participar hablando sobre " Como generar valor en tiempos de crisis, oportunidades viables y rentables" . Os dejo la entrevista que se publico en EL HERALDO , espero poder repetir visita a esta ciudad . Thanks to all organizer´s of foro and the audience last June at Zaragoza who attended as well as the other guest speakers where I had the pleasure to talk about : "How to create value on crisis enviroment and opportunities"

Uno de los momentos mágicos que me fascinan son las nevadas, no en su inicio, sino cuando empieza a cuajar la nieve y poco a poco irrumpe el frío manto blanco y nos cobija el silencio de los copos, entramos con sigilo en el universo de los susurros, sintonizamos el modo “silencio”, ya no circulan los coches, no se oyen sirenas y los copos caen mudos y blancos. Y mud@s y blanc@s se quedaron la mañana del 8 de Marzo l@a ciudadan@s de Barcelona y Gerona cuando a medía tarde deseaban llegar a sus casa , cuando a medía tarde querían comunicarse usando sus móviles generación 3G, cuando deseaban saber si el tren se movería norte o sur en algún instante, cuando deseaban conocer el parte meteorológico para las próximas horas, el estado de las carreteras y para cuando darían la luz , blanc@s estaban los recién llegados turistas a Lloret , y blanc@s siguieron sin poder broncearse, ducharse y calentarse al sol , o mejor a la estufa. Así , que el blanco siguió mudo y el copo , anónimo. Hubo muc...

La generación “E”, no es la generación “ e spontánea”, ni la “ E jemplar”, tampoco es la generación “ e fímera” y mucho menos la “ e strella”, es más bien , todo lo contrario, ES , la GENERACION ESTAFADA . Oyeron hablar de ella Aunque no está registrada en la wikipedia, ni por supuesto en la entrañable Larousse que tanto usaron en los 70s y 80s y formó parte de su “ e .ducación” en su infancia y adolescencia, eran sus marcas de consulta y vericidad por aquellos tiempos hasta la creación de la Wikipedia en el año 2001 , es así , el siglo XXI nos trajo la consulta digital, y el alfabeto que tanto se esforzaron los de Barrio Sésamo en enseñarles corre algún riesgo de quedar en el anecdotario popular. Es muy probable que antes que termine esta decada del primer tramo de este siglo , ya se registre en la wikipedia la generación “E” , que es además un fenómeno sin precedentes en España , se merecen su propio blog ¡ La generación “E” , son españoles/as nacidos/as de 1965 a finales de ...

Ya ha salido publicado el artículo sobre ciudades en la revista ABACO Picture by Anna Domingo,2009 El sumario del artículo: Marcas y ciudades ¿natural o in vitro? ANNA DOMINGO Los casos de Nueva York, Dubai o Abu Dhabi prueban el posicionamiento de ciudades como marcas científicamente diseñadas en laboratorios estratégicos con equipos profesionales de arquitectos, estrategas de marketing e instituciones públicas. NY es una ciudad puerto, con gran actividad comercial y ubicada geográficamente como la puerta de América, el camino al país de la libertad y el sueño americano, y es así como se muestra de forma concentrada en una isla de pequeñas dimensiones: arte, finanzas, moda, tendencias, literatura, música, académicos de primera línea. Así, pues, New York se posiciona como la gran manzana del deseo, de ese deseo casi pecaminoso: es la marca New York al natural sin colorantes. En el caso de Dubai, la estrategia meteórica de su marca es indiscutible pero la experiencia final d...

Anyone who is working or has ever worked at the UAE (10 months for me) has a strange mixed feeling between being part of a video game or rather traveling on time of what the environment and citizen user experience implies but certainly it has a clear explanation with a common subject for advertisers, media professionals and architects. IT all comes down how decisions are made and creativity levels validation in the marketing and urban planning field but most importantly how suppliers and senior management take risks. A way to illustrate such experience is easy to understand when living in this country, as a western expat you are hit and really surprised at the beginning or even yell when looking at the big billboards placed next to the highways which are average 40 x 15 m.: is it not to loose the message intended to get across? And actually, cloning the message and graphical creative which is repeated over and over confusing the audience (hopefully not the driver) and finally does not ...

Una reflexión sobre el marketing y los destinos en este siglo comentada en el C olegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos del País Vasco convocada por BM30 Thoughts and observations  -- branding destinations on the XXIst. Century Bilbao en "El Mundo"

Those past months I learned quite a bit about celebrity branding and partnerships. Until then, my professional liaison with brands was merely products and services but never brands that literally speak, caught, eat, laugh and get dressed. It is definitely and special dimension, is like being with a child that you want to behave as an adult and do what she or he is being told. This dimension makes me wonder about ethics and brands but not today’s topic, let’s focus. Celebrity branding has existed since humankind records history, from Jesus to Beckhams all from celebrity brands is translated into clothes, trips, pilgrimage, food, watches and so on; nevertheless the commercial twist is generated on the XXth and XXIst century as marketing engineering. Celebrity branding however suffers and in most cases dies from the same sickness: bulimic exposure To better understand bulimic exposure you must know is an extremely contagious virus that spreads around after a long sun and moon exposu...

Last May at Saadiyat Island with the maestros

El pasado mes de Julio tuve el honor de compartir ponencias en la conferencia organizada por la universidad de León sobre marketing y ciudades. La conferencia que ofrecí se baso en dos casos diferentes sobre como el marketing, cada vez más, participa en la creación de la experiencia urbana o diseño de edificios. Como se crea un campo mixto de trabajo que hace posible mejorar la experiencia de los usuarios y como estos obviamente serán parte importante de a través del boca oreja real y virtual en redes explicarla, como uno de los canales más para una estrategia de comunicación integral, pero , sobre todo, lo más importante es esta participación en el diseño final, ser parte del producto y servicio (aunque a los arquitectos les disguste el término). Quiero agradecer desde aquí la hospitalidad recibida en León y Avilés y no dejar de recomendar de visitar estas dos ciudades que me sorprendieron con sus maravillosas calles y rincones, comida y como no la catedral de León es una maravilla. ...

NY es sin duda el único lugar del mundo donde se puede conseguir un análisis espectroscópico de su población con un naming fresco y creativo. Lo primero aclarar que un análisis espectroscópico es una técnica experimental usada en física y química para detectar la radiación de ciertas energías y relacionar a éstas con los niveles de energía implicados en una transición cuántica, ello significa que se pueden hacer análisis cuantitativos y cualitativos de una enorme variedad e sustancias, esto que os aparecerá alejado del día a día de nuestro mundo de comunicación , marcas y demás, es importante para nuestro sector , no en el uso literal de la técnica pero si el paralelismo que ello implica en segmentación de mercado y hábitos de consumo. Para mi el mejor ejemplo de dinamismo en muestra de lo viva que está una sociedad es NY , léase el ejemplo que aparecía recientemente en el NYT indicando como el distrito financiero se está convirtiendo en el Diaper District , traducido “el barrio de los...